Modul Hotel Management adalah sistem aplikasi berbasis ERP (Enterprise Resource Planning) yang dirancang untuk membantu mengelola semua proses operasional di hotel secara terintegrasi dan efisien. Modul ini mencakup berbagai fitur untuk mengelola reservasi, staf, kamar, pemeliharaan, event, hingga manajemen kendaraan.
🔑 Fitur Utama
-
Reservasi Kamar (Room Reservation)
Memungkinkan pelanggan untuk memesan kamar hotel berdasarkan kebutuhan kapasitas dan tipe kamar (seperti single, double, suite). -
Manajemen Layanan, Makanan & Kendaraan (Service, Food & Vehicle Management)
Pelanggan dapat memesan layanan tambahan seperti:- Layanan kamar (room service)
- Makanan & minuman
- Penyewaan kendaraan (mobil/motor) untuk jalan-jalan
-
Manajemen Acara (Event Management)
Hotel dapat menyelenggarakan acara (misalnya: pernikahan, seminar, pesta) dan memungkinkan tamu untuk memesan slot acara. -
Manajemen Pemeliharaan (Maintenance Management)
Staf hotel bisa mengajukan permintaan perbaikan untuk fasilitas yang rusak, dan petugas pemeliharaan akan ditugaskan untuk menyelesaikannya. -
Manajemen Staf Hotel
Pengelolaan semua staf hotel seperti:- Manajer hotel
- Resepsionis
- Manajer pemeliharaan
- Petugas kebersihan, dll
-
Manajemen Kendaraan
Menyediakan fitur pengelolaan kendaraan hotel untuk antar jemput tamu atau wisata lokal.
Master Data Hotel Management
🔧 Menu Configuration
Master Data dibutuhkan dalam pengelolaan hotel, seperti kamar, fasilitas, layanan, lantai, tim maintenance dan cleaning. Berikut rincian sub-menunya:
🏨 Room
Untuk mendefinisikan dan mengatur daftar kamar hotel, termasuk tipe kamar, kapasitas, harga, status (tersedia, terisi, maintenance), dan detail lainnya.
🛏 Amenity (Fasilitas)
Digunakan untuk mendata berbagai fasilitas yang tersedia di kamar, seperti:
- AC
- TV
- Wi-Fi
- Mini bar
-
Hair dryer
Ini penting agar sistem tahu fasilitas apa saja yang dimiliki masing-masing kamar.
🛎 Services (Layanan)
Berisi daftar layanan tambahan yang bisa dipesan tamu, seperti:
- Laundry
- Room service
- Spa
- Antar jemput bandara
🏢 Floors (Lantai)
Digunakan untuk mencatat struktur lantai gedung hotel, berguna saat mengelompokkan kamar berdasarkan lantai agar lebih mudah diatur dan difilter.
🔧 Maintenance
Untuk pengelolaan perbaikan atau kerusakan di hotel.
-
Maintenance Team
Untuk mendata siapa saja yang masuk dalam tim teknisi/perawatan.
-
Maintenance Request
Untuk mencatat permintaan perbaikan, misalnya AC rusak, lampu mati, dsb.
🧹 Cleaning
Untuk pengaturan tim kebersihan dan aktivitas kebersihan kamar.
-
Cleaning Team
Digunakan untuk mencatat siapa saja yang bertugas membersihkan kamar.
-
Cleaning Request
Digunakan untuk mencatat permintaan pembersihan kamar, misalnya setelah tamu check-out.
🔧 Master Data Vehicle – Hotel Management
Vehicle digunakan untuk mengelola kendaraan yang tersedia dalam operasional hotel, misalnya untuk antar-jemput tamu, keperluan logistik, atau operasional internal.
1. Vehicles
- Berisi daftar kendaraan yang digunakan.
-
Setiap data mencakup:
- Manufacturer: Merek kendaraan (contoh: Audi).
- Model Name: Tipe/model kendaraan (contoh: A1, A3).
- Kategori, jumlah kendaraan, dan detail terkait lainnya.
2. Manufacturers
- Menyimpan data pabrikan kendaraan (misalnya: Audi, Toyota, Honda).
- Digunakan untuk klasifikasi dan referensi saat membuat data kendaraan baru.
🧩 Contoh Penggunaan:
- Hotel menyediakan mobil Audi A3 untuk antar jemput tamu VIP.
- Data kendaraan Audi A3 dimasukkan di menu Vehicles, dan merek "Audi" harus sudah tersedia di menu Manufacturers.
🍔 Master Data Food
Menu ini berada pada tab Food, berisi data makanan dan minuman yang disediakan hotel.
🍽 Products
Daftar menu makanan dan minuman termasuk:
- Nama Produk: seperti Beef Burger, Iced Lemon Tea
- Kategori Produk: Sandwich, Drinks, Pizza
- Vendor: Supplier penyedia bahan makanan/minuman
- Harga & Deskripsi: Informasi rinci produk
🏪 Vendors
Berisi daftar penyedia bahan makanan dan minuman yang bekerja sama dengan hotel.
🔁 Integrasi Antar Modul
Setiap konfigurasi ini saling terintegrasi:
- Booking kamar dapat memicu cleaning request otomatis saat tamu check-out.
- Makanan dan minuman dari Food bisa ditambahkan dalam billing tamu.
- Kendaraan hotel bisa dipesan melalui reservasi sebagai tambahan layanan.